Satu iklan di JobStreet membawa masuk ratusan permohonan. Anda membuka resume satu demi satu sehingga mata pedih, menulis semula iklan buat kali kelima supaya "bunyinya kena", dan separuh hari bekerja hilang sementara senarai calon yang patut ditelefon masih belum disentuh. Menjelang petang Jumaat, penapisan berlaku dengan firasat — dan firasat pukul enam petang bukan penapisan, ia kelelahan.
Di bilik temu duga pula, soalan yang keluar lebih kurang sama setiap kali, dan sukar untuk benar-benar menilai kemampuan seseorang daripadanya. Selepas tawaran diterima, giliran onboarding: surat tawaran, borang KWSP dan PERKESO, nombor cukai LHDN, taklimat hari pertama, buku panduan pekerja. Semuanya ditulis semula hampir dari kosong untuk setiap jawatan dan setiap jabatan — dan tiga bulan kemudian, orang yang anda ambil dengan susah payah berhenti kerana dia tidak pernah benar-benar bermula.
Anda tahu AI boleh meringankan kerja ini, tetapi ada dua keraguan yang jujur. Pertama: apa jadi kepada data peribadi calon apabila anda menampal sebuah resume ke dalam alat luar — dan di mana kedudukan anda di bawah PDPA 2010? Kedua: kalau AI membantu menapis, adakah ia berisiko menyingkirkan orang yang betul atas sebab yang salah, dan bolehkah anda pertahankan keputusan itu di hadapan pengurusan?
Masalahnya bukan pada anda. Masalahnya ialah tiada siapa pernah menunjukkan cara menggunakan AI dalam HR dengan pantas, adil dan selamat serentak — dan tiada siapa pernah menyemak sama ada cara anda menggunakannya sudah betul.