Permintaan sampai dalam satu ayat WhatsApp daripada pihak atasan: "Boleh kita siapkan sistem ini sebelum suku ketiga?" Tiada skop, tiada senarai penyampaian, tiada bajet. Anda dijangka memberi tarikh dalam mesyuarat esok, dan tarikh itu akan diingati oleh semua orang selama dua belas bulan berikutnya.

Petang anda hilang kepada dokumen. Minit mesyuarat yang belum ditaip, laporan status mingguan untuk pihak pengurusan, kemas kini berasingan untuk klien, satu daftar risiko yang tidak disentuh sejak dua bulan lepas, dan satu SOP yang sepatutnya ditulis sejak seorang rakan sepasukan berpindah kerja. Kerja menyelaras projek yang sebenar terpaksa menunggu.

Kemudian projek mula tergelincir. Bukan dengan satu peristiwa besar, tetapi perlahan-lahan — kelewatan kecil, jawapan yang lambat, satu penyampaian yang bergerak seminggu ke hadapan setiap kali ditanya. Tandanya sebenarnya sudah ada di dalam minit mesyuarat dan laporan anda sendiri sejak sebulan lepas. Cuma tiada siapa sempat membacanya semula.