Pukul 9 pagi Isnin anda sudah membuka enam tab: laman web prospek, halaman kerjaya mereka, LinkedIn pembuat keputusan, carian SSM, dan dua berita lama. Menjelang tengah hari anda masih belum menghubungi sesiapa — anda cuma sedang bersedia untuk menghubungi seseorang.
Anda hantar emel sejuk yang ditulis dengan bantuan AI. Bunyinya kemas, dan itulah masalahnya: “Saya kagum dengan pertumbuhan syarikat anda” — ayat yang boleh ditampal kepada sesiapa sahaja. Prospek Malaysia cepat perasan bila sesuatu mesej itu bukan orang tulis, dan mereka berhenti membaca selepas baris pertama.
Kemudian ada saluran jualan yang sebenar: WhatsApp. Pemilik PKS membalas mesej dalam lima minit dan emel dalam lima hari — tetapi kebanyakan jurujual menulis dalam WhatsApp seperti menulis surat rasmi, tujuh perenggan panjang yang tidak pernah dibaca sampai habis.
Dan di hujung bulan, CRM anda penuh dengan urus niaga "90% hampir tutup" sejak lapan bulan lepas. Anda sendiri sudah tidak tahu yang mana benar-benar hidup.